香港，上海，2022年10月26日，中国平安保险股份有限公司今日公布截至2022年9月30日止九个月的业绩。

2022年三季度，国际环境依然复杂，全球资本市场持续震荡，国内爆发较多，需求收缩，供给冲击，预期减弱的三重压力持续显现居民消费恢复仍存在挑战，对公司长期保障型保险业务有一定影响面对诸多挑战，中国平安坚定不移推进寿险业务高质量改革转型，不断巩固综合金融优势，构建管理型医疗模式，为客户提供省心，省时，省钱的消费体验2022年前三季度，集团实现归属于母公司股东的营业利润1232.88亿元，同比增长3.8%，年度经营净资产收益率为19.9%，归属于母公司股东的净利润764.63亿元，同比下降6.3%

本集团2022年前三季度经营业绩概要:

1.营业利润保持稳定增长得益于综合金融+医疗健康的战略布局，公司整体经营业绩稳健2022年前三季度，公司实现归属于母公司股东的营业利润1232.88亿元，同比增长3.8%，年化营业净资产收益率达到19.9%

2.综合金融服务模式持续稳步发展截至9月末，公司个人客户近2.28亿户，较年初增长2.6%，平均客户签约数增长1.7%，至2.96笔个人交叉渗透程度不断提升，近40%的个人客户同时持有多个子公司合约2022年前三季度，平安人寿继续推进渠道+产品改革代理人人均新业务价值同比增长超22%，寿险和健康险业务营业利润864.86亿元，同比增长17.4%，平安产险原保险保费收入达到2220.24亿元，同比增长11.4%，综合成本率保持在97.9%的良好水平，平安银行营业收入同比增长8.7%至1382.65亿元，净利润同比增长25.8%至366.59亿元截至2022年9月末，不良贷款率1.03%，拨备覆盖率290.27%，风险抵补能力保持良好水平

3.中国版管理医疗模式继续推进公司积极响应健康中国战略，通过构建全球领先的医疗健康服务生态，将差异化医疗健康服务与作为支付方的金融服务无缝结合，为客户提供省心，省时，省钱的一站式医疗健康服务，从而深度赋能金融行业截至2022年9月底，本集团超过1.46亿个人客户同时使用了医疗健康生态系统提供的服务约1644万寿险客户体验过保险+健康管理服务，总体满意率达99%

4.科技创新持续赋能金融主业2022年前三季度，平安AI代理人服务超过19.6亿次，占客户服务总量的82%，AI代理驱动产品销售额约2747亿元，同比增长46%截至2022年9月底，公司科技专利申请量较年初增加6544件，总数达到44964件，在国际金融机构中排名前列

5.全力支持实体经济发展截至2022年9月底，公司综合运用保险资金，银行信贷，资产管理等金融资源，投入超过5.9万亿元支持实体经济发展，绿色投融资规模约3198亿元，绿色银行业务规模约1842亿元始终坚持以人民为中心的发展理念党的十八大以来的十年间，中国平安保险业务累计理赔超过5.586亿笔，理赔金额15068亿元，平安三村工程项目投入近500亿元，助力农村产业发展

同日，平安集团董事会决定任命张志春为公司首席财务官，相关任职资格有待监管机构审批姚博不再担任该职务，但继续担任中国平安执行董事，联席首席执行官，常务副总经理根据公告，张志春于1998年加入平安他曾在平安集团和财产保险公司担任财务，规划和投资主管在财务，规划，精算等方面具有优秀的专业能力，在业务经验和管理方面具有丰富的经验

寿险改革继续深化，财险，银行，资产管理等业务稳步发展。

寿险改革稳步推进，效果逐步显现2022年前三季度，国内疫情分布越来越多，经济形势复杂多变寿险业仍然面临许多内部和外部发展挑战面对诸多挑战，平安人寿坚持价值导向，稳步推进 "渠道+产品 "改革，推动多渠道并行发展，持续迭代升级专业化产品和服务2022年前三季度，寿险和健康险业务营业利润864.86亿元，同比增长17.4%，新业务价值258.48亿元，同比下降26.6%如果使用去年年末的假设和方法重述去年前三季度的新业务价值，2022年前三季度的新业务价值将同比下降18.9%业务质量持续改善，13个月保单续保率同比上升

渠道方面，平安人寿对代理人团队实施分层精细化管理，推动高质量转型截至2022年9月底，大专及以上学历代理人占比同比提升4.0个百分点，团队生产力持续提升，代理人均新业务价值同比增长22%以上2022年前三季度，新人力中优秀+占比同比提升10.3个百分点，钻石团队人均首年保费是全队的4.8倍数字销售部门改革稳步推进，年底将在全国范围内改革推广平安人寿与平安银行的融合更加深入银保新的优秀团队坚持年轻化，引进高学历精英目前已招聘1000余人，90%以上具有本科学历银保产品体系不断完善，三季度推出了皇家年新产品，得到了市场的认可寿险社区网格化模式已在25个城市试点，组建了一支4000余人的高素质精英团队试点孤儿保单的13个月保单延续率同比上升超过17个百分点结合下沉市场的保险消费场景，平安人寿持续探索下沉渠道的创新发展模式

产品方面，平安人寿以打造温度敏感型保险为理念抓手，根据客户需求增加竞争产品供给，依托集团医疗健康生态圈，通过保险+健康管理，保险+居家养老和保险+高端护理三大核心服务，构建差异化竞争优势在 "保险+健康管理 "方面，2022年前三季度，平安人寿已服务约1644万客户，整体服务满意度达99%在保险+居家养老方面，平安整合内外部服务商，为客户提供老人舒心，孩子安心，管家贴心的一站式居家养老服务截至2022年9月30日，平安居家养老服务已覆盖全国32个城市在 "保险+高端养老 "方面，平安提供 "尊贵生活，专属服务，尊严关怀 "服务，满足中国日益增长的高品质养老需求，致力于开拓高品质养老服务市场日前，首年城市社区蛇口项目奠基仪式顺利举行，建设全面启动

平安产险保费规模稳步增长，业务质量保持良好2022年前三季度，平安产险原保险保费收入达2220.24亿元，同比增长11.4%，得益于良好的经营管理和风险甄别能力，平安产险前三季度综合成本率保持在97.9%的良好水平平安产险强化科技应用，推动线上运营服务作为国内最大的汽车服务app，平安车主APP注册用户超过1.66亿，累计绑定汽车的车辆数超过1亿平安产险行业首创车险理赔视频查勘，平均只需5分钟通过各种线上理赔方式，2022年前三季度，平安产险1小时赔付笔数占比93.2%

本行经营业绩稳步增长，资产质量保持稳定2022年前三季度，平安银行实现营业收入1382.65亿元，同比增长8.7%，净利润366.59亿元，同比增长25.8%，净息差2.77%，较上年同期下降0.04个百分点截至2022年9月末，不良率为1.03%，较年初上升0.01个百分点，拨备覆盖率290.27%，风险抵补能力保持良好水平银行持续推动零售转型深化，通过科技手段为广泛客户提供专业金融服务，促进消费，推动普惠金融，继续改进和加强公共业务，重点关注制造业，专业化，创新和新基础设施等战略产业，从产业链和供应链入手，高效地将金融资源注入实体经济的运行截至2022年9月末，平安银行管理零售客户资产35，325.60亿元，较年初增长11.0%，零售客户12421.15万户，较年初增长5.1%，其中财富客户123.41万户，较年初增长12.2%，对公客户59.28万户，较年初增长16.1%，企业贷款余额12974.61亿元，较年初增长12.5%

保险组合资产配置不断优化，资产负债匹配管理不断完善2022年前三季度，公司保险资金组合投资收益受资本市场波动影响，承压年化净投资回报率为4.2%，年化总投资回报率为2.7%以公司债务为驱动，以偿债能力为核心指标，致力于创造跨越宏观经济周期的稳定投资收益，满足债务需求截至2022年9月30日，公司保险资金组合规模超过4.29万亿元，较年初增长9.6%

加速布局医疗健康生态圈，打造价值增长新引擎。

医疗健康生态圈战略持续推进中国平安创新推出中国版管理医疗模式，代表支付方，整合医疗，健康管理，养老服务相关市场供应商，通过构建全球领先的医疗健康生态圈，提供涵盖健康，慢病，疾病，养老的一站式服务，让客户省心，省时，省钱

从支付方来说，与保险，医疗健康服务有效合作，深度研发相关产品截至2022年9月底，累计付费个人客户数近1亿同时，平安持续推进企业员工健康管理服务体系建设2022年前三季度，覆盖企业客户超过47000家，服务员工超过2000万人2022年前三季度，中国平安实现健康险保费收入超1100亿元

从服务端来说，在线上，平安健康通过专属的家庭医生团队提供医疗健康服务，串联起一个到线，到店，到家的服务网络，覆盖问诊，诊断，诊疗，服务全流程，实现7×24小时秒级管理平安有一个近4000人的医生团队在线下，平安通过布局综合医院，体检中心，影像中心等业务板块，提升服务水平通过参与方正集团重组，将北大医疗旗下5家综合医院，6家专科医疗机构等优质资源整合到现有医疗健康生态中截至2022年9月底，中国平安已布局14家健康管理中心此外，平安积极整合国内外优质资源，提供线上线下三对三网络服务，涵盖健康管理，亚健康管理，疾病管理，慢病管理，养老管理等五大场景截至2022年9月底，在中国，平安自有医生团队和外部医生签约医生超过5万人，合作医院超过1万家在海外，平安的合作网络已覆盖16个国家，超过1000家海外医疗机构

作为集团管理医疗模式的重要组成部分，平安借助多年的医疗健康管理经验和数据库，优质的管理平台和技术，庞大的个人用户和企业客户客户群，丰富的全场景优质服务资源，以家庭医生为关键抓手，依托O2O服务网络，为用户提供涵盖健康，亚健康，疾病，慢性病，养老管理的线上线下一体化医疗健康服务平台

核心技术能力不断深化，赋能金融主业截至2022年9月底，公司科技专利申请量较年初增加6544件，总数达到44964件，在国际金融机构中排名前列其中，发明专利申请量占比近94%，PCT和海外专利申请量合计9333件2022年前三季度，平安AI代理人服务超过19.6亿次，占客户服务总量的82%，AI代理驱动产品销售额约2747亿元，同比增长46%

陆金所控股是中国领先的技术驱动型个人金融服务平台之一在零售信贷领域，陆金所控股通过搭建 "聚合模式 "个人贷款服务平台，高效连接借款人和金融资源，发挥银行，信托，保险等金融资源优势，共同为小微企业主提供简单快捷的贷款服务在财富管理领域，陆金所控股与金融产品提供商深度合作，构建基于科技能力的智能管理系统，利用AI技术实现客户与产品的智能匹配，提供多元化，个性化的产品和服务

一账通是金融机构的商业科技服务提供商，为客户提供横向整合，纵向全覆盖的一体化产品，包括数字银行，数字保险和提供金融科技基础设施服务的加拿大平台e账通积极推动金融服务的生态数字化转型，为政府，监管和企业用户提供贸易，供应链，数据安全，风险管理等相关科技服务

汽车之家是国内领先的汽车互联网服务平台，致力于构建以数据和技术为核心的智能汽车生态系统，围绕汽车全生命周期为汽车消费者提供丰富的产品和服务汽车之家持续推进 "生态 "战略升级，为消费者，主机厂和汽车生态的各类参与者提供全方位服务

支持实体经济发展，继续深化绿色金融工作截至2022年9月底，平安累计投入超过5.9万亿元支持实体经济发展，覆盖能源，交通，水利等重大基础设施项目，为一带一路，粤港澳大湾区建设等国家战略规划保驾护航，中国平安投融资规模约3198亿元，绿色银行业务规模约1842亿元，2022年前三季度，环境可持续保险产品实现原保险保费收入约1105亿元

2022年前三季度，宏观经济政策实施力度继续加大，经济总体企稳回升展望未来，中国经济长期向好的基本面不会改变，金融，保险和医疗卫生行业将蓬勃发展