工行淮安涟水高沟支行金融助老服务有序开展

国内 来源:中国网   阅读量:18587    2022-06-13 14:09

中国网middot为进一步提升网点服务质量和服务水平,积极响应银行业改善老年人金融服务的号召,进一步强化国有大行的社会责任,弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,工行淮安涟水高沟支行借工行站服务平台,针对老年客户群体,积极开展适龄金融服务,有效提升到店老年客户的安全感,获得感和幸福感。

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淮安涟水高沟支行将继续推进尊老,适老,助老服务,为老年客户提供舒适的金融服务体验,用实际行动践行工行的责任与担当。

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